2. KAPSAMLI KULLANIM ŞARTLARI VE DİJİTAL HİZMET SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR, KAPSAM VE SÖZLEŞMENİN KABULÜ
İşbu Kapsamlı Kullanım Şartları ve Dijital Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta dijital altyapıyı ve web sitesini yöneten, 5253 sayılı Dernekler Kanunu'na tabi Sosyal Yardım ("Dernek") ile diğer tarafta bu web sitesine erişim sağlayan, üyelik oluşturan, bağış yapan veya gönüllü formlarını dolduran gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Bağışçı") arasında, elektronik ortamda onaylanması anında akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Siteyi kullanan veya platform üzerinden işlem yapan her birey, bu sözleşmenin her bir alt bendini okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu (geri dönülemez) şekilde kabul ettiğini beyan eder. Şartların herhangi bir fıkrasını kabul etmeyen kullanıcıların platformu kullanımını derhal sonlandırması yasal bir gerekliliktir.
MADDE 2: DİJİTAL FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Platformda yer alan yazılım mimarisi, kaynak kodları (Backend ve Frontend yapıları), veritabanı şemaları (SQL/NoSQL yapıları), API arayüzleri, arayüz tasarımları (UI/UX), grafikler, dernek logoları, kampanyalara ait tescilli isimler, fotoğraflar, belgesel videoları, metinler ve istatistiksel raporların tüm mali ve manevi hakları, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında münhasıran Sosyal Yardım'na aittir. Kullanıcı; sitedeki hiçbir materyali derneğin yazılı ve ıslak imzalı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, reverse engineering (tersine mühendislik) yöntemleriyle çözemez, ticari bir amaca alet edemez, iframing (çerçeveleme) yöntemiyle başka bir sitede yayınlayamaz. İhlal durumunda, dernek maddi ve manevi tazminat davası açma ve erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
MADDE 3: BAĞIŞ İŞLEMLERİ, KART GÜVENLİĞİ VE İADE PROSEDÜRLERİ
3.1. Bağış Süreci
Platform üzerinden yapılan tüm nakdi bağışlar, 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu esaslarına göre kamu yararına kullanılmak üzere kabul edilir. Kullanıcı, seçtiği projenin (su kuyusu, yetim, kurban vb.) şartlarını ve fonun kullanım amacını kabul etmiş sayılır. Şartlı bağışlarda (örneğin; belirli bir ülkede katarakt ameliyatı), dernek bölgedeki olağanüstü hal (savaş, afet, idari engeller) durumunda bu fonu benzer bir bölgede veya benzer bir yardım kategorisinde kullanma inisiyatifine sahiptir.
3.2. Kurban Vekaleti
Kurban veya akika bağışlarında kullanıcı, dini vecibelerin yerine getirilmesi için derneği tam salahiyetle vekil tayin ettiğini; kesim videolarının veya SMS bildirimlerinin lojistik ve altyapı kısıtlamaları nedeniyle gecikebileceğini veya iletilemeyeceğini, bu durumun vekaletin sıhhatine engel teşkil etmediğini kabul eder.
3.3. Düzenli Bağış
Kredi kartı üzerinden verilen düzenli bağış (abonelik) talimatları, kullanıcının talebi üzerine veya sistem üzerinden her zaman iptal edilebilir. Geçmişe dönük tahsil edilmiş düzenli bağışların iadesi kural olarak yapılmaz.
3.4. İade Koşulları
Sivil Toplum Kuruluşlarına yapılan bağışlar hukuken bağışlama vaadi sözleşmesi niteliğindedir. Sadece sistemsel hatalar (mükerrer çekim, kullanıcının rakamı yanlış tuşlaması) durumunda, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde derneğe resmi kanallardan yazılı başvuru yapılması şartıyla inceleme başlatılır ve haklı bulunması halinde banka provizyon sürelerine bağlı olarak iade sağlanır. Kasten yapılan ve yerine ulaşmış (harcanmış) yardımların iadesi talep edilemez.
MADDE 4: KULLANICI HESABI, GÜVENLİK VE YASAKLI EYLEMLER
Kullanıcı, dernek portalında hesap açarken verdiği kimlik ve iletişim bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Sahte kimlik bilgisi (Fake ID) kullanmak, başkasına ait çalıntı kredi kartlarıyla (Carding) işlem yapmaya çalışmak, platform üzerinden kara para aklama (Money Laundering) teşebbüsünde bulunmak Türk Ceza Kanunu kapsamında ağır suçtur. Sistem, şüpheli işlemleri otomatik olarak Mali Suçları Araştırma Kurulu'na (MASAK) bildirme hakkına sahiptir. Ayrıca site işleyişini bozacak DDoS saldırıları, zararlı yazılım (Malware/Ransomware) enjeksiyonları veya bot ağlarıyla sahte form doldurma eylemlerinde bulunanların IP adresleri anında tespit edilerek Siber Suçlarla Mücadele birimlerine aktarılır. Kullanıcı, şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur.
MADDE 5: SİSTEM KESİNTİLERİ VE SORUMLULUK REDDİ BEYANI (DISCLAIMER)
Dijital altyapı "olduğu gibi" (as is) prensibiyle sunulmaktadır. Dernek; platformun virüslerden tamamen arınmış olduğunu, 7 gün 24 saat %100 kesintisiz (uptime) hizmet vereceğini garanti etmez. Telekomünikasyon altyapısındaki çökmeler, veri merkezi (datacenter) yangınları, doğal afetler, genel internet kesintileri (throttling) veya olağanüstü hal kararları gibi mücbir sebeplerden (Force Majeure) doğacak veri kayıplarından, işlemlerin gecikmesinden veya iptalinden dolayı dernek hiçbir şekilde maddi veya manevi tazminatla yükümlü tutulamaz.
MADDE 6: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü hukuki ihtilafta Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır. Taraflar, olası bir uyuşmazlık durumunda derneğin ticari defterleri, sunucu log kayıtları, veritabanı logları ve e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereğince kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini peşinen kabul ederler. İhtilafların çözümünde Türkiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri kesin yetkilidir.