Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizdeki 'Gönüllü Ol' formunu doldurarak uzmanlık alanlarınızı ve destek verebileceğiniz zaman dilimlerini bize iletebilirsiniz. Saha operasyonlarımızdan dijital destek birimlerimize kadar pek çok farklı alanda sizin gibi değerli gönüllülere her zaman kapımız açık.

Derneğimiz, şeffaflık ilkesini en üst seviyede tutmaktadır. Yaptığınız her bağış sistemimize anında kaydedilir ve ilgili proje tamamlandığında size SMS veya e-posta yoluyla detaylı bir faaliyet raporu iletilir. Ayrıca, 'Kumanya Kart' gibi dijital projelerimizde harcamaların nereye yapıldığını sistemimiz üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

İhtiyaç sahiplerini belirlerken yerel yönetimlerle koordineli çalışıyor ve saha ekiplerimizle detaylı bir sosyal inceleme süreci yürütüyoruz. Gelir durumu, ailedeki öğrenci sayısı ve sağlık koşulları gibi objektif kriterlere dayanan puanlama sistemimiz sayesinde, yardımları en çok ihtiyacı olan ailelere öncelik vererek ulaştırıyoruz.

Evet, derneğimiz kamu yararına çalışan dernek statüsünde olduğu için (ilgili tüzük gereği), kurumlar veya gelir vergisi mükellefleri yaptıkları bağışların belirli bir oranını vergi matrahından düşebilmektedir. Bağış makbuzunuz ödeme sonrası otomatik olarak oluşturulup tarafınıza sunulmaktadır.

Evet, derneğimiz nakdi bağışların yanı sıra kullanılmamış kıyafet, son kullanma tarihi geçmemiş gıda ve temel ihtiyaç malzemelerini kabul etmektedir. Ayni yardımlarınız, lojistik merkezlerimizde tasnif edildikten sonra ihtiyaca göre ilgili bölgelere sevk edilir. Eşya yardımları için web sitemizdeki 'İletişim' formundan veya çağrı merkezimizden lojistik ekibimizle koordinasyon kurabilirsiniz.

Güvenliğiniz bizim için en öncelikli konudur. DernekSoft altyapısında kullanılan ödeme sistemleri, uluslararası güvenlik standardı olan 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka ve yetkili ödeme kuruluşlarının şifreli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Şeffaflık ilkemiz gereği, destek verdiğiniz projelerin aşamalarını kullanıcı panelinizden takip edebilirsiniz. Örneğin; bir su kuyusu projesine katkıda bulunduysanız, sondajın başlanması, betonarme yapının kurulması ve musluktan ilk suyun akması gibi kritik aşamalar fotoğraf ve videolarla panelinize yüklenir. Ayrıca tamamlanan projelerin final raporları tarafınıza dijital olarak sunulur.

Dünyanın her yerinden derneğimize destek olabilirsiniz. Web sitemiz üzerindeki bağış ekranı, uluslararası tüm kredi kartlarını desteklemektedir. Ayrıca döviz cinsinden (USD/EUR) bağış yapmak isteyen paydaşlarımız için web sitemizde yer alan SWIFT ve IBAN bilgilerimiz aracılığıyla banka havalesi seçeneği de mevcuttur.